Você sabia que existe um método para lidar com conversas difícies?
Você provavelmente consegue lembrar de uma conversa difícil que teve recentemente. Sabe o que há em comum entre a maioria delas?
O resultado normalmente não é positivo.
Estas conversas podem nascer de diversos tipos de conflitos: uma cobrança, um feedback negativo, reclamações, desabafos, término de uma relação, mau comportamento dos filhos, etc.
Conversas difíceis sempre serão um desafio. Algumas podem ser evitadas, mas um conflito adiado segue sendo um problema não resolvido. Felizmente nem todo conflito deve ser sinônimo de brigas e indisposições.
Sobre o Workshop
O nosso Workshop trabalha a partir de uma metodologia que vai te ajudar a mudar isso! As ferramentas e técnicas que você vai aprender a utilizar são úteis em diversos contextos:
No trabalho
Em casa
Na rua
Workshop Online
Mais do que uma masterclass.
Bruce Patton, Douglas Stone e Sheila Heen (membros do Projeto de negociação de Harvard), escreveram o livro “Conversas Difíceis: como discutir o que é mais importante”, onde apresentam um modelo para transformar estas situações delicadas em conversas produtivas.
Somado a este modelo, a CMI Interser agregou o que há de mais moderno nas ciências do comportamento para criar um workshop onde os participantes podem praticar e testar os conhecimentos adquiridos em exercícios práticos, sempre com orientação e revisão dos nossos consultores.
O nosso Workshop vai ajudá-lo a:
Resolva conflitos sem brigar
Desarme posturas agressivas
Contorne teimosias e birras
Aumente sua produtividade
Crie oportunidades em momentos conflituosos
Aumente sua eficiência e objetividade na solução de conflitos
Trabalhe com ferramentas para estar melhor preparado
Reduza seu estresse
Desenvolva equilíbrio emocional para enfrentar provocações
Melhores seus relacionamentos
Gere mais empatia nas relações
Aprenda a enxergar o ponto de vista do outro
A Quem interessa?
Independente da área de atuação profissional, todos nós estamos diariamente negociando com pessoas ao nosso redor: colegas de trabalho, chefes, vendedores, compradores, familiares…
O workshop foi construído reunindo a metodologia de negociação mais reconhecida do mundo com nossa extensa experiência atendendo organizações privadas e públicas de variados setores. Tanto iniciantes como negociadores experientes tem a oportunidade de empregar ferramentas eficientes que facilitam as relações e oferecem um processo estruturado para negociar qualquer tópico, mesmo com os negociadores mais difíceis.
O Conteúdo
Os conceitos e ferramentas trabalhados no workshop são baseados no trabalho do Projeto de Negociação de Harvard, grupo que estuda e atua em todos os tipos de negociações, mediações e resoluções de conflitos.
Os Professores Roger Fisher, Willam Ury e Bruce Patton mudaram a forma como o mundo abordava tratativas de acordos e negócios com a publicação do livro “COMO CHEGAR AO SIM – como negociar acordos sem fazer concessões” em 1981.
Alguns dos conceitos mais poderosos que compõem o programa do workshop são:
- Descobrir e trabalhar os interesses das partes por trás das posições defendidas
- Negociar com pessoas difíceis sem alterar seu humor
- Manter uma boa relação sem sacrificar seus interesses
- Ter um planejamento sólido para não cair em armadilhas na mesa de negociação
- Criar um clima de parceria e enriquecer os potenciais acordos para todos
